Protection des données

politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 septembre 2024

Cette politique de confidentialité décrit comment R4Flash (le « Site », « nous », « notre » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur r4flash.com. (le « Site ») ou communiquer autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité. .

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de la « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources au cours des 12 derniers mois, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour communiquer avec vous, améliorer ou fournir les Services, nous conformer aux obligations légales, faire respecter les Conditions d'utilisation applicables et les Services, nos droits et les droits de nos les utilisateurs ou autres protègent.

Quelles données personnelles nous collectons

Le type d'informations personnelles que nous collectons à votre sujet dépend de la manière dont vous interagissez avec notre site Web et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations sur la commande, y compris le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, la confirmation de paiement, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
  • Informations sur le compte, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité et d'autres informations utilisées pour la sécurité du compte.
  • Informations sur le service client, y compris les informations que vous fournissez lors de communications avec nous, par ex. B. lorsque vous nous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services nécessitent que vous nous fournissiez certaines informations vous concernant directement. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à certaines fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« cookies »). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site Web et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les Services.

Informations que nous recevons de tiers

Enfin, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, tels que :

  • Entreprises qui prennent en charge notre site Web et nos services, telles que Shopify.
  • Nos processeurs de paiement qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, détails de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés afin de remplir notre contrat avec vous.

Lorsque vous visitez notre site Web, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développement de logiciels, bibliothèques et cookies tiers.

Toute information que nous recevons de tiers sera traitée conformément à cette politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos données personnelles

  • Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, traiter les paiements, exécuter les commandes, envoyer des notifications et gérer votre compte.
  • Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par ex. B. pour vous envoyer des e-mails marketing et vous montrer des publicités pour des produits ou des services. La base juridique de ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à vendre nos produits (art. 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD).
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou répondre à d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.
  • Communiquer avec vous et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et pour améliorer les Services.

Cookies

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre site Web. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour soutenir notre boutique avec Shopify , consultez https://www.shopify.com/legal/cookies .

Divulgation de données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers :

  • Aux fournisseurs ou autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, administration informatique, traitement des paiements, analyse des données, support client, stockage cloud, traitement et expédition).
  • Aux partenaires commerciaux et partenaires marketing pour vous fournir des services et faire de la publicité.
  • Avec votre consentement, divulguer certaines informations à des tiers.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». La durée de conservation de vos données personnelles dépend de divers facteurs, tels que : B. si nous avons besoin des informations pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales ou résoudre des litiges.

Vos droits

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne peuvent s’appliquer que dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi applicable.

  • Droit d'accès / Droit d'accès : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de suppression : vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions toute information personnelle inexacte.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers.